Wij zijn een puur internet reisbureau en helaas is ons kantoor er niet op ingericht om klanten te ontvangen zoals bij het traditionele reisbureau. We vragen u dus om de reis via de website te boeken.

Helaas werken niet met brochures of reisgidsen. Ons gehele aanbod -met actuele prijzen en beschikbaarheid- is op onze website te vinden.

Helaas is het niet mogelijk om per telefoon of fax te reserveren. Om het boeken zo efficient mogelijk te laten verlopen vragen we u het arrangement online op onze website te boeken en te betalen. Heeft u daarbij nog verdere vragen, neem dan gerust contact met ons op. Groepen van meer dan 9 personen kunnen helaas niet online boeken. Neem contact met ons op voor een groepsaanvraag.

Jazeker. Onze reizen zijn volledig op maat te maken. U kunt in stap 1 van het boekingsproces eenvoudig uw reisdata aanpassen. N.B. De reisdata zijn i.v.m. de (mogelijke) starttijd van de voorstelling aan restricties verbonden.

De meeste theaters hebben geen duidelijk beleid voor rolstoelplaatsen waardoor het voor ons niet mogelijk is om hierin te bemiddelen. Neem contact met ons op en we helpen u graag verder.

Het herroepingsrecht wat op internet geldt voor online aankopen, is niet geldig voor reizen. Als u uw operareis heeft geboekt, zijn de verschillende reisonderdelen al op uw naam gezet en daarom niet zomaar te annuleren.

Als u onverhoopt toch uw reis na uw boeking wil annuleren vragen we u contact met ons op te nemen. De mogelijkheden om reisonderdelen te annuleren en geld terug te ontvangen van onze leveranciers kan per reis verschillen. We bekijken graag voor u de mogelijkheden.

We hebben geen partnerbedrijf dat losse kaarten aanbiedt voor de voorstelling. Helaas kunnen we u hierin dus niet adviseren.

Bij OperaTravel.nl boekt u uw operareis geheel online. Het boekingsproces is simpel en overzichtelijk. Na de volgende 6 stappen te hebben voltooid, is uw volledig verzorgde operareis gereserveerd:

• Stap 1. U kiest eerst een arrangement van uw voorkeur door een bestemming te kiezen in het linker menu. U bekijkt het arrangement. U ziet alle relevante gegevens voor het betreffende arrangement in één scherm. De totaalprijs is gebaseerd op een tweepersoons boeking.U kiest het aantal personen dat wenst deel te nemen aan de reis. Bij een éénpersoons boeking wordt de éénpersoonskamer toeslag toegevoegd op het moment dat u naar stap 2 gaat.
• Stap 2. U kiest de reisopties. Het is bijvoorbeeld mogelijk om uw verblijf te verlengen. De reissom wordt dan verhoogd indien u naar de volgende stap gaat. In deze stap kunt u ook de vlucht van uw voorkeur kiezen.
• Stap 3. U vult de gegevens van de reizigers in.
• Stap 4. U vult de gegevens van de hoofdboeker in.
• Stap 5. U kunt aangeven of u een reis- of annuleringsverzekering van de Europeesche verzekeringen wenst af te sluiten.
• Stap 6. We vragen u aan te geven waar u ons van kent en akkoord te gaan met algemene voorwaarden.Ook kunt u eventuele opmerkingen kenbaar maken. Als alles is ingevuld kiest u de betaalmethode van uw voorkeur (iDEAL of creditcard).
• U wordt doorgeschakeld naar de beveiligde betaalomgeving. U betaalt uw reis en ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging.
• Uw arrangement is gereserveerd. U ontvangt een e-mail ter bevestiging en uiterlijk 7 dagen voor de voorstelling ontvangt u de reisbescheiden in huis met daarin alle informatie die u nodig heeft voor uw operareis!

Direct (binnen enkele minuten) na uw boeking krijgt u een bevestiging van uw boeking en betaling per email. In deze bevestiging worden ook alle gekozen vluchten, hotels en eventuele extra´s bevestigd.

Uiterlijk 7 dagen voor de voorstelling ontvangt u per e-mail de reispapieren van ons (PDF bestand) Hierin vindt u informatie als:

• Bevestiging van de vlucht met aanwijzingen om in te checken op de luchthaven. Het gaat hierbij om e-tickets van de luchtvaartmaatschappij. u ontvangt dus geen vliegtickets in huis. Alle vluchten staan op naam en daarom is vooral uw paspoort of ID-kaart leidend. Daarnaast is de reserveringscode die u in de reispapieren vindt ook belangrijk.
• Bevestiging van uw hotel. U ontvangt een bevestigingscode en vouchers. U kunt ook bij het hotel inchecken op vertoon van uw paspoort (indien nodig kunt u ook de vouchers tonen).
• Bevestiging van uw operakaarten. We bevestigen uw boeking van de operakaarten. De operakaarten worden een dag voor de voorstelling per koerier bezorgd in het hotel. Dit is een 100% veilige methode en hier hebben we al jarenlang een goede ervaring mee.
• Indien u transfers of andere extra´s heeft bijgeboekt, worden deze apart bevestigd in uw reispapieren.
• Noodnummers waarop wij te bereiken zijn tijdens uw reis. We hebben twee noodnummer tot uw beschikking waarop wij 24 uur per dag bereikbaar zijn in het onverhoopte geval dat u een dringende vraag voor ons heeft tijdens uw reis.
• Routebeschrijving op maat van vliegveld naar hotel en hotel naar theater.

Met de reispapieren en uw paspoort op zak, bent u dus helemaal klaar om op reis te gaan!

Hierop is geen eenduidig antwoord te geven. In de meeste gevallen geldt; hoe eerder u boekt hoe lager de reissom zal zijn. Dit heeft voornamelijk te maken met de fluctuerende vluchttarieven. De luchtvaartmaatschappijen verhogen doorgaans de tarieven naarmate de vertrekdatum nadert. Het kan uiteraard altijd voorkomen dat een luchtvaartmaatschappij actietarieven hanteert of dat door een andere reden de reissom lager wordt. Dit zijn echter wel uitzonderingen. Ook de beschikbaarheid van operakaarten kan fluctueren. Daarom is het altijd het beste om de reis snel te boeken zodra u heeft besloten om de voorstelling te bekijken.

Dit is in de meeste gevallen mogelijk. Als het mogelijk is om voor de niet-operaliefhebbers een arrangement zonder kaart aan te bieden, zullen we u een aanbieding toezenden met een aangepaste reissom. Neem contact met ons op en we helpen u graag verder

U kunt de operareis gewoon online boeken. De reispapieren worden door ons altijd in een blanco enveloppe verstuurd. Als de gelukkige die het kado krijgt bij u in huis woont, levert dit dus geen problemen op. Wilt u dat de reispapieren worden verstuurd met een kadoverpakking?
Neem contact met ons op en we helpen u graag verder.

Helaas is er geen kinderkorting van toepassing op onze reizen. Toch vragen we u om aan te geven hoeveel kinderen deelnemen aan de reis, deze informatie hebben we nodig voor de hotelreservering.

Voor aanvragen van groepen van meer dan 9 personen vragen we u contact met ons op te nemen. In het algemeen valt te zeggen dat we altijd de scherpst mogelijke prijs bieden op onze website. Groepskorting is dan helaas ook niet van toepassing op onze reizen.

Niets. We hebben er voor gekozen om altijd met totaalprijzen te werken. Dat werkt zowel voor u als voor ons wel zo makkelijk en duidelijk.

Alle prijzen op onze site zijn per persoon maar zijn gebaseerd op een boeking van minimaal twee personen.

Onze prijzen zijn altijd totaalprijzen. BTW is dan ook reeds inbegrepen in de prijzen op onze website.

Dit komt voornamelijk door flucutuerende vliegtarieven. De vluchten waar onze prijzen op gebaseerd zijn veranderen in prijs zodra er meer stoelen zijn geboekt in het betreffende vliegtuig. Dit is de wijze waarop de meeste luchtvaartmaatschappijen hun vliegtarieven bepalen. Omdat de prijzen op onze site per zoekopdracht direct (live) worden opgevraagd bij de luchtvaartmatschappij(en), kan het dus gebeuren dat de tarieven per zoekopdracht veranderen. Indien u de getoonde vlucht kiest en boekt, bent u uiteraard verzekerd van de vlucht en het tarief kan daarna niet meer wijzigen.

Hieronder vindt u een overzicht van de elementen waaruit de prijzen voor de arrangementen zijn opgebouwd. Daarbij vindt u ook informatie over het verschil in prijs tussen de verschillende arrangementen:

Vlucht
De vluchttarieven stijgen naarmate de vertkrekdatum nadert. Daarnaast zijn vluchten in het voorjaar vaak duurder dan vluchten in het laagseizoen (bijvoorbeeld januari).

Hotel
Tijdens het hoogseizoen liggen de prijzen natuurlijk hoger dan in het laagseizoen. Wij gaan uit van de prijs van het goedkoopste hotel maar dit kunt u naar eigen zinnen upgraden naar een duurder hotel.

Operakaart
De prijs die wij betalen voor de inkoop van de operakaart ligt in bijna alle gevallen hoger dan de prijs die op de kaart staat. Dit is het gevolg van een (veel) grotere vraag naar de kaarten dan het aanbod. Dit verklaart ook populaire opera's vaak een stuk duurder zijn dan minder populaire opera's; de prijs die wij betalen voor de kaarten zijn zeker bij topvoorstellingen een stuk hoger dan de prijs die op de kaart staat vermeldt. Dit geldt ook voor de toeslagen die we vragen voor de upgrade van uw zitplaatsen.

Opslag
Voor alle arrangementen vragen we een vaste opslag. Hiermee kunnen we mogelijk maken dat u uw complete operareis eenvoudig in een paar klikken kunt boeken. Daarbij bent u verzekerd van een goede service en garanties (Zitplaatsgarantie, OperaProtect-garantie en SGR-garantie) zodat u er verzekerd van kunt zijn dat u zorgeloos op reis kunt gaan.

Dit heeft voornamelijk te maken met de prijzen van de vluchten en de kaarten voor de voorstellingen. Zie ook bovenstaande vraag.

Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u direct automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze ontvangt u vaak al een paar minuten na uw boeking.

Wij bieden u de volgende mogelijkheden om te betalen:

1. Direct online betalen via iDeal:
   U kunt ervoor kiezen om online te betalen via iDeal. Dit is een eenvoudige en slimme manier van betalen. iDeal is een nieuw online betalingssysteem speciaal ontwikkeld door een aantal grote Nederlandse banken (ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank en SNS Bank). Na het ontvangen van het boekingsnummer brengt iDeal u met één klik naar uw vertrouwde omgeving van internetbankieren. Zo kunt u veilig en snel uw aanbetaling of volledige betaling in orde maken! Na het boeken krijgt u een boekingsbevestiging per mail.
2. Direct online betalen via creditcard:
   Indien u beschikt over een Visa, American Express of Eurocard/Masterdcard kunt u tevens per creditcard betalen. Omdat wij voor deze betaalmethode bankkosten dienen af te dragen, rekenen we voor creditcardbetalingen 3,5% over de reissom toeslag.

Het betaaltraject van OperaTravel.nl is beveiligd met VeriSign SSL (Secure Socket Layer) en SET (Secure Electronic Transaction) en vindt plaats op een secure server. Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan het slotje in de adresbalk van uw browser. Uw betaal- en bankgegevens worden niet opgeslagen. Uw betaling met creditcard of iDEAL wordt u via een beveiligde verbinding naar de beveiligde internet betaalomgeving geleidt van onze financiële dienstverlener Docdata Internet Payments die uw betaling vervolgens namens OperaTravel.nl afhandelt.

De vluchten waar onze prijzen op gebaseerd zijn veranderen in prijs zodra er meer stoelen zijn geboekt in het betreffende vliegtuig. Dit is de wijze waarop de meeste luchtvaartmaatschappijen hun vliegtarieven bepalen. Omdat de prijzen op onze site per zoekopdracht direct (live) worden opgevraagd bij de luchtvaartmatschappij(en), kan het dus gebeuren dat de tarieven per zoekopdracht veranderen. Indien u de getoonde vlucht kiest en boekt, bent u uiteraard verzekerd van de vlucht en het tarief kan daarna niet meer wijzigen.

Bij uw vlucht is standaard handbagage inbegrepen. U kunt ervoor kiezen om tegen een toeslag bagage in te checken. Voordeel van vliegen met alleen handbagage is de tijdwinst bij vertrek (sneller inchecken) en aankomst (niet wachten op uw koffer). De belangrijkste informatie over handbagage op een rij:

• 1 stuk handbagage
• maximale afmetingen (L x B x H) 55 x 35 x 25 cm. Dit komt ongeveer overeen met de grootte van een rugzak.
• maximaal gewicht van 10 kg
• Vloeistoffen zijn alleen toegestaan bij een hoeveelheid tot 10 ml. Dit moet verpakt worden in plastic (te verkrijgen op het vliegveld).

Luchtvaartmaatschappijen hanteren tegenwoordig bijna allemaal een standaardtarief waarbij u alleen met handbagage vliegt. Voor het inchecken van (cabine)bagage wordt een toeslag gevraagd. Daarom zie u deze toeslag ook terug in onze arrangementen.

Onze reizen zijn gebaseerd op een standaard retourvlucht, hotel en operakaart. Indien u van dit basispakket wil afwijken, is de kostprijs hoger. Daar vragen we een toeslag voor.

Dit komt omdat alle vermelde tijden lokale tijden zijn. Voor de arrangementen naar Engeland is het tijdverschil van één uur vaak gelijk aan het tijdverschil. Dat is de reden dat aankomst- en vertrektijd in sommige gevallen nauwelijks afwijken van elkaar.

Onze reizen kunt u geheel op naar wens samenstellen. In stap 2 van het boekingsproces kunt u dus zelf de vertrektijd en vertrekvliegveld van uw voorkeur kiezen.