De operavoorstelling is gegarandeerd met uw OperaProtect-garantie
(De OperaProtect-garantie is van toepassing op alle reizen op onze site maar biedt voornamelijk toegevoegde waarde voor de openlucht opera van Verona)
We begrijpen dat de opera het hoogtepunt is van uw reis. Helaas bestaat er bij de openlucht opera van Verona altijd een (kleine) kans dat de opera niet wordt uitgevoerd op de geplande datum als gevolg van de weersomstandigheden. Om u te beschermen tegen risico´s van het aflassen of uitstellen van een voorstelling bieden we u een speciale OperaProtect-garantie:
Openlucht opera van Verona
Indien tijdens uw reis de opera onverhoopt niet doorgaat
zullen we in overleg met u kaarten voor een alternatieve opera verzorgen. Deze opera dient uiteraard
tijdens uw verblijf in Verona plaats te vinden. Indien dit niet mogelijk is of voor u niet gewenst is,
betalen we 120% van de kosten van de operakaart terug. Dit geldt ook indien de opera niet volledig wordt
afgemaakt als gevolg van slechte weersomstandigheden.
Overige bestemmingen
De OperaProtect-garantie hebben we geintroduceerd voor de
bestemming Verona. In tegenstelling tot de hierboven genoemde openlucht opera van Verona worden de
opera´s in de andere steden uitgevoerd in overdekte operagebouwen. Als extra zekerheid voor reizigers
naar andere bestemmingen is deze unieke garantie geldig voor alle reizen op onze website. Als de opera
-als gevolg van een onverwacht omstandigheid niet of niet volledig plaatsvindt- kunt u dus ook bij de
andere bestemmingen rekenen op de OperaProtect-garantie.
Hoe werkt het in de praktijk
Indien de opera onverhoopt tijdens uw reis wordt
verplaatst of wordt afgelast vragen we u om hiervan melding te maken op één van de noodnummers. Deze
nummers staat vermeldt in uw reispapieren. We zullen, in goed overleg met u, proberen om een geschikt
alternatief te vinden voor de geannuleerde opera. Wellicht laat uw planning het toe om een volgende dag
een opera te bezoeken. We zullen in dat geval kaarten verstrekken voor een alternatief (onder voorbehoud
van beschikbaarheid). Indien dit niet mogelijk blijkt of indien dit voor u geen geschikt alternatief is,
zullen we u 120% van de kosten van de operakaart terugbetalen.
Spelregels
De OperaProtect-garantie is alleen geldig indien de opera niet volledig
wordt afgemaakt tijdens uw verblijf. Indien de opera (als gevolg van de weersomstandigheden) in meerdere
etappes wordt uitgevoerd op dezelfde datum dan betalen we u helaas niet de kosten voor de kaart terug.
We hanteren de kostprijs zoals vermeldt staat op de operakaart. Hiervan betalen we u 120% terug via een bankoverschrijving.